亲爱的球友，

近期，《FC ONLINE》盗号事件频发，严重影响玩家利益，我们在持续进行对抗和拦截工作的同时，针对被盗路径及账号行为调查分析后发现，部分账号被盗号后存在BP集中流向不法账号的现象，对该类账号我们已第一时间进行永封处理。与此同时，我们已与腾讯相关团队联系，启动【不法盗号行为专项打击行动】，我们也欢迎广大玩家朋友们监督举报，一经核实我们将即刻处理。

同时针对2023年6月1日到2023年12月8之间受到不法分子盗号导致财产损失的玩家，我们将：

完成核实工作后，在可能的范围内为玩家们追回已损失游戏内资产（包括但不限于点券、BP等，不确保能全部追回，视核实情况而定）。在本公告发布前已联系客服的玩家请等待客服核实后答复，无需再次提交，客服将依次处理。

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通过分析盗号事件账号日志，我们发现部分账号存在【异地登录设备非首次登录，且首次异地登录时通过了短信授权码验证并登录游戏】的现象，即被盗属于自行分享账号密码，且自行“解除”了保护措施所导致，以下为实际发生盗号案例：

1. 账号：248xxx018（游戏昵称he*******ir）

2. 被盗时间：11月20日15点57分（使用设备A异地登录）

3. 被盗时间前：该账号在设备A中有过多次异地登录行为，其中11月05日18点57分和11月19日21点37分有过两次异地登录，并都触发【短信授权码】验证请求保护账号安全，但短信授权码均自行成功验证，因此设备A短期内会被识别为授信设备。

4. 被盗原因：设备A有过两次短信授权码校验成功的背景，因此设备A短期内会被识别为授信设备，所以在发生盗号行为当天，依旧在设备A登录的背景下，并不会触发短信授权码校验提醒，从而发生无法防御的被盗现象。

因此，我们诚挚邀请各位玩家完善以下账号安全措施，预防盗号行为：

1. 请勿外借账号密码，或将QQ手机令牌或异地登录授权码及球员锁密码告知他人；

通过分析日志，我们发现部分账号存在【多次不同日期的异地登录】及“疑似第三方买金”行为，我们在此公告，第三方买金等外借账号密码行为，将严重增加账号被盗风险。如过往曾有外借账号行为的玩家，可尝试通过定期修改密码以及QQ登录设备管理中删除过往第三方登录设备信息等方式降低被盗风险。

2. 请主动开启【账号登录保护】

>>>点击查看【账号登录保护】开启方法<<<

3. 球员锁密码可有效加强球员卡安全，在此我们提醒广大玩家：及时设置球员锁密码，同时避免密码过于简易（如密码与生日、QQ账号相关联，或密码为规律性数字等），同时也请广大玩家切勿听信球员锁密码存在破解可能性的传言，尽可能为自己的重要财产添加保护锁。

4. 我们建议玩家保持手机QQ在线，并严格保密QQ异地登录的短信授权码。（对于已经通过短信授权码授权登录成功的设备或IP，一段时间内不会再次触发短信授权提醒）

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如遇到盗号事件，请打开如下链接，进入“腾讯客服”，输入FC ONLINE，并提供被盗QQ账号及被盗可疑时间。

联系客服地址：立即前往>>

官方将持续监控和对该问题保持关注，保障各位玩家的账号安全。

附录：以下是此次封禁的部分账号信息